PRODUCTOS Y SERVICIOS

En Team vision trabajamos para alinear las experiencias tecnológicas, las experiencias de usuario y atención al cliente.

Consultoría

El mayor reto para las empresas en una sociedad digital es encontrar la manera de ser relevantes para sus clientes.

La relevancia se consigue con un método de pasos incrementales. En Team vision orientamos a las empresas en cada una de las etapas: desde la satisfacción del cliente hasta conseguir la fidelidad y relevancia para la marca.

Además, nuestro procedimiento de trabajo nos permite alinear la estrategia de la entidad, sus procesos, las personas y finalmente, elegir la tecnología óptima para la transformación.

¿Qué nos hace únicos?
· Somos transformadores, no solo consultores o formadores
· Visión global sobre el impacto de la experiencia de cliente a todos los niveles de la organización
· No tenemos soluciones estándar para nuestros clientes, cada cliente tiene su realidad y nos adaptamos a ella

Ingeniería de software

 

Team vision colabora con las empresas para agilizar las entregas de las soluciones y las respuestas a las necesidades del negocio.

Contribuimos a reducir los costes, el time to market, y los cuellos de botella en el rendimiento de aplicaciones y sistemas.

Mediante la integración con herramientas líderes en el mercado, Team vision ofrece:
· Soluciones para desarrollar e implantar DevOps
· Automatización de procesos de ciclo de vida para un mayor ahorro de costes
· Orquestación y apoyo a cambios en el ciclo de vida de los componentes y su integración
· Entrega en tiempo de los desarrollos de las aplicaciones
· Velocidad de reacción ante cambios en las aplicaciones ocasionados por nuevos retos de negocio

Soluciones de Contact Center

En Team vision ayudamos a las compañías a encontrar la solución que mejor se adecúa a las necesidades actuales y futuras del negocio de nuestros clientes. Para ello, contamos con la colaboración de partners líderes en el sector del CX.

Nuestro portfolio de servicios permite:
· Diseñar relaciones excepcionales con los clientes
· Motivar a los equipos de trabajo para ser líderes en el viaje del cliente
· Poner en marcha nuevos negocios de manera más inteligente y flexible
· Adecuar el despliegue del proyecto al time to market del negocio

Gestión y mantenimiento

 

Servicio de 7x24 correctivo, preventivo y evolutivo.

Los más de 25 años de experiencia en el sector nos permiten ofrecer servicios de consultoría orientados a la mejora continua, tanto a nivel tecnológico como de negocio.

La certificación por TÜV en ISO 9001-2015: compromiso con la calidad y la mejora continua de nuestros sistemas de gestión.

Monitorizamos las plataformas diariamente, y realizamos checklist de control que garantizan a los clientes un funcionamiento óptimo de sus infraestructuras.

Además de realizar propuestas para la mejora constante, realizamos informes semestrales de la evolución de la plataforma, y sesiones de evolución tecnológica de los fabricantes.